Eliminación de cuenta
Puedes eliminar tu cuenta de Zona de Parqueo Pago y tus datos personales cuando quieras, por cualquiera de estas vías:
Opción 2 — desde la app
- Abre la app e inicia sesión.
- Ve a Perfil.
- Toca Eliminar cuenta y confirma.
Opción 3 — por correo
Escríbenos a zpptic@terminaldetransporte.gov.co desde el correo de tu cuenta, con el asunto Eliminar mi cuenta. Procesamos en máx. 30 días.
Qué se elimina
- Tus datos personales: nombre, correo, teléfono y documento.
- Tus vehículos, llaves de acceso (passkeys) y tokens de dispositivo.
- La cuenta queda desactivada y no puede volver a iniciar sesión.
Qué se conserva
Los registros de pagos y reservas pueden conservarse de forma anonimizada (sin datos que te identifiquen) por obligaciones legales y contables.